Reference code: STS_2021_23

Sachbearbeiter Customer Support Center (m/w/d)

Location:
Aachen

Working hours:
Full-time

Target Group:
Professionals
Department:
Inst & Services
Published:
-
Company:
FEV Software & Testing Solutions GmbH

What we do - and why!

Mobility connects people. People shape mobility. With over 6,600 employees around the globe, we develop revolutionary and efficient drive systems, we cross-link vehicles with each other and their surroundings, and we strive to make our lives safer using intelligent systems. We need the right people at the right place to do so. People who turn visions into reality – who think outside the box and promote innovation. People who are ready to push the envelope. Are you ready?

Tasks

  • Verantwortliche Bearbeitung von Ersatzteilprojekten, Bestellanforderungen, Lieferverfolgung, Versand, Exportkontrolle und Rechnungsprüfung
  • Erstellen und Pflege von kundenbezogenen Ersatzteillisten
  • Vertriebsunterstützung beim Erstellen von Ersatzteilangeboten
  • Administrative Aufgaben innerhalb des Customer Support Centers
  • Planung, Organisation und Nachbearbeitung von Wartungs- und Serviceeinsätzen
  • Unterstützung der Customer Support Hotline, Abarbeitung und Pflege eingehender Calls
  • Abwicklung von Projekt-Übergaben vom TurnKey an den Customer Support

Qualification

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
  • Erfahrung in anderen Servicebereichen, Call Centern oder ähnlichem
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Teamorientierung, aber auch eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung

What we offer

Shape the mobility of tomorrow
Work on innovative and cutting-edge challenges.

Work flexibly
Our flexible model of scheduling work, our attractive remote-work-model and our office daycare (site-dependent) center will allow you to find a perfect balance between your personal and professional life.

Expand your horizons
Not only will working on new technologies every day help you improve yourself, but our continuing education program will also help you stay up to date at all times.

Keep in shape
An extensive offering of company sports activities (site-dependent) and company health management will keep you in shape and ensure you are well balanced.

Experience appreciation
An attractive base salary and numerous other benefits offer new opportunities for you.

Personal contact

Sonja Sauer
Human Resources

Phone +49 241 5689 3943

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