Referenznummer: 50021566

Anwendungsbetreuer (m/w/d) ITSM Tool 4me

Standort:
Aachen, München, Stuttgart

Arbeitszeiten:
Vollzeit

Zielgruppe:
Berufserfahrene
Abteilung:
CID
Veröffentlicht:
11.10.2021 - 11.04.2022
Unternehmen:
FEV Europe GmbH

Was wir tun - und warum!

Mobilität verbindet Menschen. Menschen gestalten Mobilität. Mit über 6.600 Mitarbeitern weltweit entwickeln wir zukunftsweisende und effiziente Antriebssysteme, wir vernetzen Fahrzeuge miteinander und mit ihrer Umwelt und arbeiten daran, unser Leben mit intelligenten Systemen sicherer zu machen. Dazu brauchen wir die richtigen Leute am richtigen Ort. Menschen, die aus Visionen Realität werden lassen, die über den Tellerrand schauen und Innovationen vorantreiben. Menschen die bereit sind, Grenzen zu verschieben. Bist Du bereit?

Aufgaben

  • Technische Betreuung der ITSM Umgebung (4me) inkl. Release und Change Management
  • Verwalten der Benutzererfahrung innerhalb der 4me Platform durch Homepages, Dashboards und Workflows
  • Strukturierte Aufnahme, Klärung und Abschätzung von Anforderungen 
  • Koordination von externen Dienstleistern
  • Vorantreiben und kontinuierliche Verbesserungen der ITSM Platform
  • Lösen von 1st und 2nd Level Anfragen hinstichtlich 4me

Qualifikation

  • Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder ähnliche Ausbildung
  • Kenntnisse in Enterprise Service Management für den Kernbereich ITSM (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
  • Erfahrung mit der Arbeit in einem agilen Arbeitsumfeld (SCRUM)
  • Fähigkeit zu Beratung und Präsentation in Deutsch und Englisch
  • Selbstorganisiertheit und Spaß an der Arbeit in dezentralen Teams
  • Analytische Denkweise, um Probleme schnell zu bewerten und adäquate Lösungen zu präsentieren, gepaart mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit

Was wir bieten

Gestalte die Mobilität von morgen
Arbeite an innovativen und zukunftsweisenden Herausforderungen.

Arbeite flexibel
Unser flexibles Arbeitszeitmodell, unser attraktives Remote-Work-Modell und unsere Betriebs-Kita (standortabhängig) ermöglichen dir dein Privat- und Berufsleben perfekt aufeinander abzustimmen.

Erweitere deinen Horizont
Nicht nur deine tägliche Arbeit an neuen Technologien bildet dich weiter, auch unser Fortbildungsprogramm unterstützt dich dabei, immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Bleibe fit
Ein umfangreiches Betriebssportangebot (standortabhängig) und Betriebliches Gesundheitsmanagement halten dich fit und sorgen für den passenden Ausgleich.

Erfahre Wertschätzung
Ein attraktives Grundgehalt und zahlreiche weitere Benefits eröffnen dir neue Möglichkeiten.

Persönlicher Ansprechpartner

Laura Bock
Human Resources - Aachen

Telefon +49 241 5689-5906

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